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微信用“連wi-fi”去磕O2O?

2014-11-25 11:43:37
 
 
        上周,微信悄然推出微信連wifi的功能,在業界引起廣泛的討論。不少人驚呼微信推出連wifi功能是要搶占O2O入口,還有人認為,微信連wifi將徹底改變線下商業。那麽,微信連WIFI這個功能真的能有這麽神奇嗎?會否帶動商用wifi服務的發展,並催生一個O2O神器呢?東樓不妨來解讀一下。
 
        1、微信連wi-fi能成為O2O入口嗎?
 
        微信連wifi這一個功能的推出為何會如此受關注?這主要取決於兩點:
 
        第一是微信具有龐大的用戶量,並且是整個移動互聯網行業裏活躍用戶最多的產品,尤其是在二三線城市,普及程度更高。因此這種基數的產品,實際上已經是一個名副其實的移動互聯網的入口。
 
        第二是因為免費wifi一直被巨頭們寄予厚望,並期待它成為移動互聯網時代的另一個入口。此前,在個人用戶市場,包括百度、小米、360等互聯網公司,都推出wifi硬件產品,希望借助免費wifi的普及,繼而占領用戶終端,但是目前由於個人wifi的局限性,並沒有能夠達到預期效果,也就談不上成為入口了。
 
        而此次微信連wifi功能的推出,讓此前在商用wifi市場默默耕耘的廠商突然找到了方向。按照微信官方對這一功能的描述,讓微信Wi-Fi連接用戶,通過微信的體係,打造成為一個線上線下有效互動的O2O閉環,還是極具想象空間的。而商戶若想接入微信連wifi這一功能,最基本的是必須有一個商用wifi,而若想得到實際效果,則必須引入基於微信的O2O智能服務解決方案。
 
        2、微信連wi-fi最完美場景是怎樣的?
 
        在微信官方提到微信連WIFI的三大功能特性中,其中最核心其實是近場服務。實際上,此前電信運營商在幾年前就在推移動支付產品,覬覦的就是市場規模巨大的線下商業,希望能夠通過手機終端安裝支付芯片,繼而在近場服務上占得先機,但是由於用戶終端的不夠普及和商家的接受度不夠,並未取得太多進展。而這次微信基於本身龐大的用戶數,以及此前微信服務號的商戶基礎,順勢推出這一功能,同樣是希望能夠向線下商業延伸,通過微信的體係,打造一個O2O的商業閉環。
 
        實際上,微信在推出連wifi這一功能的同時,也早已經與國內領先的幾家商用wifi服務商結盟。據了解,作為與微信結盟的首批認證服務商,在購物中心、百貨商城、品牌連鎖門店等零售場景,做了WiFi智能化近場服務的全方位探索與布局。
 
        那麽,通過微信連wifi功能,一次最完美的O2O商業場景究竟是怎樣的呢?
 
        事實上,早在今年國慶前,騰訊就曾聯合無微不至在成都的一座商城-環球中心測試推廣了微信連Wi-Fi功能。消費者前往環球中心100多家指定品牌門店,用微信掃一掃櫥窗上的二維碼,即可連接門店免費WiFi。不但免去了繁瑣的密碼輸入,還可體驗領取紅包、優惠券等智慧商城服務。而對於環球中心來說,接入微信連Wi-Fi服務後,可以實現對門店用戶的了解、分類、追蹤。並且,可以簡單畫出一個前往環球中心的消費者在商圈裏的行為軌跡,分析他的消費習慣,未來有針對性的給他推送內容服務。
 
        並且,當數據量夠大時,還可以分析出什麽類型、哪家店鋪更受用戶歡迎,環球中心可以根據這些數據有效調整店鋪分部規則。另外,用戶還可以通過環球中心的公眾號,進行選購商品、訂餐、點菜,並完成支付等消費環節。
 
        從這個消費流程當中,AG8娱乐可以看到,微信連wifi這個功能不僅僅是實現了用戶免費上網的剛需問題,更是通過wifi這個媒介,完成了對用戶的導購,還實現了消費者行為的分析。這是最理想化的狀態。
 
        3、微信連wi-if想成功須過三道坎
 
        但是,目前AG8娱乐能夠看到微信連wi-fi功能還是在內測階段,離真正成為O2O入口實際上還有距離。東樓覺得,主要需要解決好以下三個核心問題:
 
        (1)用戶隱私安全問題
 
        首先需要解決的是免費WIFI的安全性,之前媒體就曾多次報道免費wifi出現隱私泄露的問題,特別是通過微信作為一種現在最主流的即時通訊工具,用戶大量的工作信息和生活信息存儲其中,一旦出現泄露,後果更加嚴重。
 
        (2)用戶消費習慣培養
 
        其次,需要解決的是如何引導用戶使用微信在店內進行消費的問題。因為隻有用戶通過微信進行支付或選購,才能有更加精準的數據積累,否則隻憑用戶wifi免費上網的習慣,很難精準判斷用戶的喜好以及購買習慣等。
 
        (3)大數據分析能力
 
        在商家通過無微不至這樣的O2O智能服務提供商,具備了服務能力,並且用戶的消費習慣形成之後,最棘手的則是如何通過大數據分析,來向用戶推送最需要的消息。這是整個近場服務的核心,也是O2O商業的核心。因為O2O最終解決的可能不是線上到線下轉化的問題,而解決的是如何根據用戶的消費行為,進一步促進用戶多消費和多次消費的問題。
 
        總之,微信連WIFI功能由於解決了商家近場服務的問題,的確具有極大的想象空間,並且因此會催生wifi服務商這一市場的繁榮,但是微信連WIFI這個功能畢竟還是“初生”,離市場成熟可能還需要相當長的一段時間,在此之前,就需要微信、商戶以及wifi服務商一起默默耕耘了。
 
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